Ich würde außerdem prüfen, ob der Browser wirklich aktuell ist. Bei Firefox kann man unter Einstellungen nachsehen, ob „Inhalte mit DRM-Kopierschutz wiedergeben“ erlaubt ist; bei Chromium-Browsern ist die geschützte Inhaltswiedergabe ähnlich zu finden. Und bitte nicht irgendwelche dubiosen „Codec-Fixer“ herunterladen – die lösen selten etwas, fangen sich aber gern wie Kaugummi unter dem Schuh fest. 😅