Schreib dem Händler sofort über den schnellsten verfügbaren Weg: Kundenkonto, Kontaktformular und zusätzlich E-Mail. Nenne Bestellnummer, Datum und ganz klar: „Hiermit storniere ich meine Bestellung mit der Nummer …“
Heb dir Screenshots und die automatische Eingangsbestätigung auf. Wenn die Ware noch nicht versandt wurde, klappt eine Stornierung oft problemlos. Wird sie trotz deiner Nachricht verschickt, kannst du bei einem Onlinekauf in der Regel immer noch den Widerruf erklären und die Annahme gegebenenfalls verweigern. Nicht einfach kommentarlos verschwinden lassen – schriftlich ist dein bester Freund. 📬