Start › Foren › Dies und das › Bestellung vor Lieferung stornieren – wie gehe ich vor? › Antwort: Bestellung vor Lieferung stornieren – wie gehe ich vor?
Genau, und lass dich nicht davon irritieren, wenn der Shop „Stornierung nicht möglich“ schreibt. Das bedeutet häufig nur: technisch im System nicht mehr per Klick möglich. Rechtlich kann ein Widerruf bei vielen Verbraucher-Onlinekäufen trotzdem möglich sein.
Wichtig: Es gibt Ausnahmen, etwa maßgefertigte oder bestimmte versiegelte Waren. Falls schon bezahlt wurde, sollte der Händler nach einer wirksamen Stornierung bzw. einem Widerruf erstatten. Ich wäre bei teuren Bestellungen auch etwas hartnäckig: Frist zur Bestätigung setzen, zum Beispiel zwei Werktage. Diese Chatbots sind manchmal wirklich wie ein Kühlschrank mit Fragenkatalog. 🙃